Politique de retour et de remboursement

Merci pour vos achats chez Esthétique Julie St-Louis.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nos produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat initial du produit. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que:

• Le produit a été acheté dans les 30 derniers jours
• Le produit est dans son emballage d'origine
• Le produit n'est pas utilisé ou endommagé
• Vous avez le reçu ou la preuve d'achat
• Vous avez obtenu un numéro de retour de marchandise (RMN) de notre part

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas considérés pour le retour.

Pour obtenir un numéro de retour (RMN), contactez-nous:

• Par téléphone: 514-273-1083
• Par email: [email protected]

Envoyez le produit avec son emballage d'origine et le reçu ou la preuve d'achat et le numéro RMN, avec une note indiquant si vous souhaitez échanger le produit (et le cas échéant, le produit que vous souhaitez commander) ou un remboursement, à:

1133 Beaubien Est Montréal QC H2S 1T6 Canada

Frais d'expédition

Les frais d'expédition liés au retour d'un produit ne sont pas remboursables.

Vous êtes responsable du paiement des coûts d'expédition et du risque de perte ou de détérioration du produit lors de l'expédition, à destination et en provenance de Esthétique Julie St-Louis. Mais vous pouvez également nous retourner l’article directement en boutique

Articles endommagés

Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour assistance.

Articles en solde

Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:

• Par téléphone: 514-273-1083
• Par email: [email protected]